Πολιτική Επιστροφών & Εγγυήσεων
Οι όροι επιστροφής, αλλαγής και εγγύησης προϊόντων
Δικαίωμα Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, για οποιονδήποτε λόγο. Το προϊόν πρέπει να είναι:
- Σε κατάσταση νέου προϊόντος
- Με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία ανέπαφη
- Χωρίς σημάδια χρήσης ή βλάβης
- Συνοδευόμενο από το τιμολόγιο/απόδειξη αγοράς
Διαδικασία Επιστροφής - 4 Απλά Βήματα
- Ειδοποίηση: Επικοινωνήστε μαζί μας στο 698 287 2746 ή stockoutgr@gmail.com για να ενημερώσετε για την επιστροφή.
- Συσκευασία: Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν με την αρχική συσκευασία και όλα τα εξαρτήματα.
- Αποστολή: Στείλτε το πακέτο στη διεύθυνσή μας (θα σας δώσουμε τις ακριβείς λεπτομέρειες).
- Επεξεργασία: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Επιστροφή Χρημάτων & Μεταφορικά
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά:
- Αντικαταβολή: Επιστροφή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
- PayPal/Κάρτα: Επιστροφή απευθείας στον λογαριασμό σας
Σημαντικό: Τα μεταφορικά επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή αν υπήρξε λάθος από μέρους μας.
Σημαντικές Εξαιρέσεις & Πληροφορίες
- Ελαττωματικά προϊόντα: Για ελαττωματικά προϊόντα, η εγγύηση ισχύει για 24 μήνες σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
- Προσωπικά είδη: Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προσωπικά είδη υγιεινής (π.χ. εσώρουχα, μασκαράκια).
- Ψηφιακά προϊόντα: Για ψηφιακά προϊόντα δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής μετά τη λήψη.
- Ειδικές παραγγελίες: Προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται ειδικά για εσάς δεν επιστρέφονται.
Εγγυήσεις & Αντιπροσωπείες
Όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή. Ο χρόνος εγγύησης διαφέρει ανά προϊόν (συνήθως 12-24 μήνες).
Σε περίπτωση εγγυητικού θέματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε είτε με εμάς είτε απευθείας με το εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευής του κατασκευαστή στην Ελλάδα.