Εγχειρίδια Χρήσης StoreGO

1. Τι είναι το StoreGO Facade;

Το StoreGO Facade είναι το βιτρινόπανο (Landing Page) του καταστήματός σας. Είναι η κεντρική σελίδα που βλέπουν οι πελάτες σας όταν επισκέπτονται το domain σας (π.χ. τοκατάστημάμου.gr), ενώ το κανονικό κατάστημα (ηλεκτρονικό κατάστημα με καλάθι, παραγγελίες, κ.λπ.) βρίσκεται στο φόντο (π.χ. τοκατάστημάμου.gr/shop).

Με λίγα λόγια: Το Facade είναι η "βιτρίνα" σας. Εντυπωσιάζει τον επισκέπτη και τον κατευθύνει στο κατάστημα για να αγοράσει.

Η διαχείρισή του γίνεται αποκλειστικά από τον πίνακα ελέγχου σας, χωρίς να χρειαστεί ποτέ να αγγίξετε κώδικα, αρχεία ή ρυθμίσεις server.

2. Πώς μπαίνω στη διαχείριση;

• Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου (Admin Panel) του StoreGO, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σας.
• Από το κεντρικό μενού, επιλέξτε "Landing Page" ή "Facade Builder".
• Μπαίνετε απευθείας στην οθόνη προσαρμογής της βιτρίνας σας.

Όλες οι αλλαγές που θα κάνετε αποθηκεύονται αυτόματα και εμφανίζονται ΖΩΝΤΑΝΑ στη σελίδα σας.

3. Οδηγός του Πίνακα Ελέγχου (Βήμα-βήμα)

• 3.1 🎨 Επιλογή Στυλ (Template): Εδώ βλέπετε μια σειρά από έτοιμα, επαγγελματικά σχέδια. Κάντε κλικ σε αυτό που σας αρέσει (π.χ. "Fashion Store", "Watches", "Beauty", "Street Fashion"). Η βιτρίνα σας αλλάζει αμέσως εμφάνιση, διατηρώντας όλα τα κείμενα και τις εικόνες που έχετε βάλει. Αν θέλετε ένα εντελώς δικό σας σχέδιο, η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να το φτιάξει για εσάς.
• 3.2 🏷️ Branding (Ταυτότητα): Όνομα καταστήματος, λογότυπο (κείμενο ή εικόνα), χρώματα (Primary, Accent, Text). Απλώς πατήστε στο χρωματικό τετράγωνο και επιλέξτε αυτό που ταιριάζει στο brand σας.
• 3.3 🖼️ Hero Section (Η κεντρική εικόνα/μήνυμα): Τίτλος, υπότιτλος, εικόνα (Poster), Video URL, κείμενο & σύνδεσμος CTA. Για προχωρημένα θέματα, μπορείτε να βάλετε ένα βίντεο φόντου (απλά επικολλήστε το link).
• 3.4 ✍️ Τυπογραφία (Γραμματοσειρές): Επιλέξτε το στυλ γραμματοσειράς για τους τίτλους και τα υπόλοιπα κείμενα. Αλλάζοντας τη γραμματοσειρά, αλλάζει όλη η "αίσθηση" της σελίδας.
• 3.5 📋 Ενότητες (Sections): Επιλέξτε ποια τμήματα θα εμφανίζονται (Featured Products, Categories Grid, Instagram Feed, Newsletter, Testimonials, Banner Promo).
• 3.6 📂 Κατηγορίες: Επιλέξτε ποιες κατηγορίες προϊόντων θέλετε να προβληθούν. Για κάθε κατηγορία, μπορείτε να ανεβάσετε μια ξεχωριστή εικόνα.
• 3.7 🛍️ Επιλογή Προϊόντων: Τσεκάρετε όσα προϊόντα θέλετε να εμφανίζονται ως "Προτεινόμενα" ή "Best Sellers".
• 3.8 📸 Instagram & Social: Βάλτε το username σας στο Instagram και ανεβάστε έως 6 εικόνες (URLs) για να δημιουργήσετε ένα μικρό grid.
• 3.9 🔍 SEO: Συμπληρώστε Meta Title, Meta Description, OG Image. Γράψτε τα με προσοχή – παίζουν σημαντικό ρόλο στο SEO.
• 3.10 🚀 Ρυθμίσεις DTC (Direct-to-Consumer): Απόκρυψη μενού, μετρητής Countdown, Testimonials (κριτικές), FAQ (συχνές ερωτήσεις), As Seen On (παρουσίαση μέσων), USP Features (πλεονεκτήματα).
• 3.11 🔗 Σύνδεσμοι: Custom Navigation Links (πάνω μενού) και Social Media Links (Footer).

4. 💾 Αποθήκευση & Ζωντανή Προβολή

Μόλις κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή, πατήστε το κουμπί "Αποθήκευση" στο κάτω μέρος της σελίδας. Η αλλαγή εφαρμόζεται άμεσα (σε 1-2 δευτερόλεπτα). Για να δείτε πώς φαίνεται η βιτρίνα σας στους πελάτες, πατήστε το κουμπί "Προβολή Σελίδας" – ανοίγει η ζωντανή σελίδα σε νέο παράθυρο.

5. Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) – Για τον Έμπορο

• Μπορώ να αλλάξω το σχέδιο (template) αφού έχω βάλει περιεχόμενο; Ναι! Αλλάζοντας template, τα κείμενα, οι εικόνες, τα χρώματα και τα προϊόντα σας ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ. Αλλάζει μόνο η διάταξη (layout) και το στυλ.
• Θα χαθούν τα δεδομένα μου αν κάνω κάτι λάθος; Όχι. Κάθε αλλαγή αποθηκεύεται σε «στιγμιότυπο». Μπορείτε πάντα να επιστρέψετε και να διορθώσετε οτιδήποτε.
• Πρέπει να ξέρω προγραμματισμό για να το χρησιμοποιήσω; Όχι. Όλα γίνονται με "κλικ", συμπλήρωση φορμών και ανέβασμα εικόνων – όπως ακριβώς μια εφαρμογή social media.
• Μπορώ να βάλω το δικό μου βίντεο στην αρχή; Ναι, αν το template το υποστηρίζει. Απλώς επικολλήστε το URL του βίντεο στο πεδίο "Hero Video".
• Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής/αποστολής – αυτές ρυθμίζονται εδώ; Όχι. Το Facade είναι μόνο η βιτρίνα. Όλες οι λειτουργίες πωλήσεων ρυθμίζονται στον κανονικό πίνακα του StoreGO E-shop (στο /shop).

6. Τι να κάνω αν θέλω κάτι που δεν βλέπω στις ρυθμίσεις;

Η ομάδα μας μπορεί να σχεδιάσει εξατομικευμένα templates ή να προσθέσει επιπλέον λειτουργίες κατόπιν αιτήματος (π.χ. ειδικά pop‑ups, προσαρμοσμένες φόρμες, κ.λπ.). Απλά επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του συστήματος υποστήριξης.

1. Εισαγωγή & Σύνδεση

Το StoreGO είναι μια ολοκληρωμένη, cloud‑based πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου (SaaS) που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε το δικό σας online κατάστημα χωρίς να χρειάζεται να ασχοληθείτε με τεχνικά ζητήματα (server, βάσεις δεδομένων, προγραμματισμό).

Υποστηρίζονται:

• ✅ Πλήρης κατάλογος προϊόντων με πολλαπλές παραλλαγές (χρώμα, μέγεθος, απόθεμα).
• ✅ Σύστημα παραγγελιών με ιστορικό και διαχείριση κατάστασης.
• ✅ Πολλαπλές μέθοδοι πληρωμής (Αντικαταβολή, PayPal, Viva.com).
• ✅ Σύστημα χονδρικής με επαλήθευση μέσω κωδικού μίας χρήσης (OTP) στο email.
• ✅ Κουπόνια έκπτωσης.
• ✅ Εργαλεία AI (δημιουργία θεμάτων, διαφημιστικών κειμένων).
• ✅ Αυτόματη δημιουργία αρχείων SEO (robots, sitemap, RSS).

Πώς να συνδεθείτε: Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας, πληκτρολογήστε https://το-domain-σας/admin, συμπληρώστε Username: admin και τον κωδικό σας, πατήστε «Σύνδεση». 💡 Συμβουλή: Αλλάξτε άμεσα τον κωδικό σας από την ενότητα Ρυθμίσεις → Αλλαγή Κωδικού.

2. Διαχείριση Παραγγελιών (Orders)

Εδώ βλέπετε όλες τις παραγγελίες. Η λίστα δείχνει Order ID, πελάτη, προϊόντα, σύνολο, κατάσταση (Νέα / Ολοκληρωμένη) και ενέργειες (📋 λεπτομέρειες, 🗑️ διαγραφή).

• Αναζήτηση & Φιλτράρισμα: Βάσει ημερομηνίας, κατάστασης, ονόματος ή email.
• Λεπτομέρειες Παραγγελίας: Πατήστε 📋 για να δείτε στοιχεία πελάτη, αναλυτική λίστα προϊόντων, οικονομική ανάλυση (μερικό σύνολο, έκπτωση, μεταφορικά, τελικό σύνολο).
• Αλλαγή Κατάστασης: Νέα (NEW) → Ολοκληρωμένη (DONE).
• Διαγραφή: Οριστική – προσοχή.

3. Διαχείριση Προϊόντων (Products)

• Προβολή & Αναζήτηση: Λίστα με ID, όνομα, κατηγορία, variants, τιμή, εικόνες.
• Προσθήκη Νέου Προϊόντος:
  • Βήμα 1 – Βασικά Στοιχεία: μοναδικό ID, όνομα, κατηγορία.
  • Βήμα 2 – Παραλλαγές (Variants): χρώμα, μέγεθος, απόθεμα, τιμή λιανικής, τιμή προσφοράς, τιμή χονδρικής. Προσοχή: τουλάχιστον μία γραμμή variant.
  • Βήμα 3 – Περιγραφή & Εικόνες: αναλυτική περιγραφή, κύρια φωτογραφία + έως 5 επιπλέον.
  • Βήμα 4 – Ετικέτες & Ειδικές Λειτουργίες: Label (HOT, DEAL, NEW), Virtual Try‑On, Δωρεάν Μεταφορικά, 1+1 Δώρο (BOGO).
  • Βήμα 5 – Ρυθμίσεις Χονδρικής: τιμή χονδρικής και τρόπος εμφάνισης (Μόνο Λιανική, Μόνο Χονδρική, Λιανική+Χονδρική).
  • Βήμα 6 – Αποθήκευση.
• Επεξεργασία & Διαγραφή: Πατήστε ✏️ για επεξεργασία, 🗑️ για οριστική διαγραφή.

4. Διαχείριση Κατηγοριών (Categories)

• Προβολή & Προσθήκη: Στην ενότητα «Κατηγορίες» βλέπετε όλες τις κατηγορίες. Για να προσθέσετε, συμπληρώστε το Όνομα και (προαιρετικά) τη Γονική Κατηγορία, πατήστε «Αποθήκευση». Το σύστημα δημιουργεί αυτόματα ένα φιλικό URL (slug).
• Επεξεργασία & Διαγραφή: ✏️ για αλλαγή, 🗑️ για διαγραφή (προσοχή: δεν διαγράφονται τα προϊόντα της).

5. Ρυθμίσεις Καταστήματος (Settings)

• Βασικά Στοιχεία: Όνομα, Τηλέφωνο, Email, PayPal Email, Διεύθυνση & Ωράριο.
• Χρώματα & Branding: Primary, Accent, Text, Λογότυπο & Favicon.
• Μέθοδοι Πληρωμής: Αντικαταβολή (COD), PayPal, Viva.com.
• Κουπόνια (Έως 3 ενεργά): Κωδικός, Τύπος (Ποσοστό / Σταθερό), Τιμή, Ενεργό. Κάθε κουπόνι χρησιμοποιείται μόνο μία φορά ανά email.
• Ρυθμίσεις Χονδρικής (OTP): Λήξη OTP (λεπτά), Προεπιλεγμένος Τρόπος Εμφάνισης, Τύπος Καταστήματος (Μόνο Λιανική, Μόνο Χονδρική, Λιανική+Χονδρική), Προσαρμογή Email OTP.
• SEO & Analytics: Meta Title, Meta Description, Google Analytics, Google Merchant ID.
• Αλλαγή Κωδικού Διαχειριστή: Συμπληρώστε τον τρέχοντα και τον νέο κωδικό.

6. Διαχείριση Πελατών Χονδρικής (Wholesale)

• Πώς λειτουργεί: Προσθέτετε το email ενός πελάτη στη λίστα εγκεκριμένων. Όταν ο πελάτης επισκέπτεται το κατάστημα, εμφανίζεται pop‑up που ζητάει κωδικό. Το σύστημα στέλνει αυτόματα 4ψήφιο OTP στο email του. Ο πελάτης εισάγει τον κωδικό και αποκτά πρόσβαση στις χονδρικές τιμές.
• Προσθήκη & Διαγραφή: Στην καρτέλα Wholesale, συμπληρώστε το email και πατήστε «Προσθήκη». Για διαγραφή, πατήστε το κουμπί δίπλα του στη λίστα. Το σύστημα στέλνει OTP μόνο σε email που βρίσκονται σε αυτή τη λίστα.

7. Προηγμένα Εργαλεία (AI & Marketing)

• AI Theme Designer: Μπείτε στο «Theme Engine» → επιλέξτε τύπο καταστήματος, (προαιρετικά) Brand Inspiration, γράψτε περιγραφή → πατήστε «Δημιουργία». Το AI σχεδιάζει παλέτα και την εφαρμόζει ζωντανά.
• SEO Engine: Πηγαίνετε στο «SEO Engine» → η σελίδα τρέχει αυτόματα και δημιουργεί robots.txt, sitemap.xml, rss.xml. Συνιστάται να το τρέχετε κάθε φορά που προσθέτετε ή αφαιρείτε προϊόντα.
• Marketing Engine: Πηγαίνετε στο «MARKETING Engine» → επιλέξτε πλατφόρμες, τρόπο επιλογής προϊόντων, budget, χώρα, ηλικίες, ύφος καμπάνιας → πατήστε «Δημιουργία». Το σύστημα παράγει ZIP με CSV αρχεία για Meta, TikTok, Google Ads.

8. Συχνές Ερωτήσεις & Υποστήριξη

• Πρέπει να ξέρω προγραμματισμό; Όχι. Το σύστημα είναι 100% γραφικό.
• Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου; Φυλάσσονται με ασφάλεια στο cloud μας. Μπορείτε να κάνετε backup από τον πίνακα διαχείρισης.
• Μπορώ να αλλάξω το theme χωρίς να χάσω τα προϊόντα; Ναι – αλλάζει μόνο η εμφάνιση.
• Γιατί ένα προϊόν δεν εμφανίζεται; Πιθανόν να μην έχει συμπληρωμένες παραλλαγές (variants).
• Πώς αλλάζω την κατάσταση μιας παραγγελίας; Από το dropdown δίπλα στην παραγγελία.
• Ο πελάτης μου δεν λαμβάνει OTP. Ελέγξτε ότι το email του είναι στη λίστα εγκεκριμένων, ότι έλεγξε το spam και ότι το «Email Αποστολέα» είναι σωστό.
• Πόσο ισχύει ο OTP; Όσα λεπτά έχετε ορίσει (προεπιλογή: 5).
• Το AI Theme Designer δεν λειτουργεί. Το σύστημα έχει fallback. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα επιμένει.

1. Τι είναι το StoreGO ERP;

Το StoreGO ERP είναι ένα προηγμένο εργαλείο διαχείρισης επιχείρησης που λειτουργεί παράλληλα με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Σας δίνει τη δυνατότητα να:

• Παρακολουθείτε το σύνολο των παραγγελιών σας, με προηγμένα φίλτρα και CRM.
• Ελέγχετε το απόθεμα και το κόστος αγοράς κάθε προϊόντος (SKU).
• Δημιουργείτε αυτόματα αρχεία αποστολής (vouchers) για τους συνεργαζόμενους courier.
• Υπολογίζετε τα κέρδη, τα έξοδα και τον ΦΠΑ της επιχείρησής σας.
• Αξιολογείτε το ρίσκο των πελατών σας (μαύρη/γκρι/άσπρη λίστα) βάσει του ιστορικού τους.
• Προγραμματίζετε τη φορολογική σας δήλωση με εκτιμώμενα νούμερα.

Όλα αυτά γίνονται αποκλειστικά μέσα από το διαδικτυακό περιβάλλον του ERP, χωρίς να χρειάζεται να αγγίξετε αρχεία, κώδικα ή ρυθμίσεις server.

2. Πρόσβαση στο StoreGO ERP

• Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου (Admin Panel) του StoreGO.
• Στο κεντρικό μενού, βρείτε τον σύνδεσμο «ERP» ή «Enterprise».
• Κάντε κλικ – θα ανοίξει το περιβάλλον του ERP σε νέα καρτέλα (ή στην ίδια).

3. Η Αρχική Σελίδα (Dashboard)

Μόλις μπείτε, βλέπετε την κεντρική καρτέλα διαχείρισης, η οποία σας δίνει μια συνοπτική εικόνα της επιχείρησής σας:

• Συνολικός Τζίρος – το άθροισμα όλων των παραγγελιών.
• Καθαρό Κέρδος – τα έσοδα μείον το κόστος αγοράς προϊόντων και τα λειτουργικά έξοδα.
• Μέση Αξία Παραγγελίας – πόσα ξοδεύει κατά μέσο όρο ένας πελάτης.
• Αριθμός Εκκρεμών Παραγγελιών – πόσες παραγγελίες περιμένουν επεξεργασία.
• Πρόσφατες Παραγγελίες – μια λίστα με τις τελευταίες 5 παραγγελίες και την κατάστασή τους.

4. Διαχείριση Παραγγελιών (Orders Module)

Στην καρτέλα «Παραγγελίες» έχετε μια προηγμένη λίστα με όλες τις παραγγελίες σας, με δυνατότητες φιλτραρίσματος και ενσωματωμένο σύστημα CRM.

• Φίλτρα: Χρονική περίοδος, κατάσταση, αναζήτηση (όνομα, τηλέφωνο, ID), πλήθος ανά σελίδα.
• Στήλες: ID / Ημερομηνία, Πελάτης & Risk Score, Κατάσταση (Status), Ποσό, Τρόπος Πληρωμής, Ενέργειες.
• Διαχείριση Παραγγελίας (Modal): Πατώντας «Διαχείριση» μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση, να ενημερώσετε τον πελάτη με email, να δείτε προϊόντα, στοιχεία αποστολής, να προσθέσετε εσωτερικές σημειώσεις, να δείτε το προφίλ του πελάτη και να επικοινωνήσετε μέσω WhatsApp.
• CRM: Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα το επίπεδο ρίσκου (Λευκή Λίστα VIP, Γκρι Λίστα, Μαύρη Λίστα) και σας επιτρέπει να αλλάξετε χειροκίνητα το επίπεδο.

5. Αποθήκη & Διαχείριση Κόστους (Inventory Module)

• Λίστα Προϊόντων: Βλέπετε όλα τα προϊόντα σας (φιλτραρισμένα ανά κατηγορία ή με αναζήτηση). Για κάθε προϊόν εμφανίζονται: εικόνα, όνομα/SKU, απόθεμα (με χρωματική ένδειξη), τιμή πώλησης, τιμή αγοράς, προμηθευτής, κέρδος ανά τεμάχιο.
• Ενημέρωση Κόστους & Προμηθευτή: Πληκτρολογήστε τα νέα νούμερα και πατήστε το κουμπί «Αποθήκευση» δίπλα στο προϊόν.
• Στατιστικά Αποθήκης: Συνολικά τεμάχια, αξία λιανικής, αξία κόστους, δυνητικό κέρδος.

6. Logistics & Vouchers

• Ενεργοποίηση Courier: Πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσετε τις courier από τις Ρυθμίσεις → Courier.
• Φιλτράρισμα Παραγγελιών: Επιλέξτε τις παραγγελίες για τις οποίες θέλετε να δημιουργήσετε vouchers (τσεκάροντας τα κουτάκια).
• Εξαγωγή Voucher: Επιλέξτε courier και μορφή (CSV ή Excel) → πατήστε «Εξαγωγή επιλεγμένων». Το σύστημα παράγει αρχείο με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

7. Οικονομικά – P&L και Έξοδα (Finance Module)

• P&L (Κατάσταση Αποτελεσμάτων): Εμφανίζονται Ακαθάριστα Έσοδα, Κόστος Αγοράς (COGS), Λειτουργικά Έξοδα, Ζημιά από Επιστροφές/Αρνήσεις, Καθαρό Κέρδος. Μπορείτε να επιλέξετε χρονική περίοδο (σήμερα, εβδομάδα, μήνας, έτος, προσαρμοσμένη).
• Καταχώρηση Εξόδων: Συμπληρώστε Ποσό και Περιγραφή → πατήστε «Προσθήκη Εξόδου».

8. CRM – Πελατολόγιο & Διαχείριση Πελατών

• Λίστα Πελατών: Για κάθε πελάτη βλέπετε όνομα, τηλέφωνο, αριθμό παραγγελιών, συνολικό ποσό, αριθμό ακυρώσεων/αρνήσεων, επίπεδο εμπιστοσύνης (Λευκή, Γκρι, Μαύρη Λίστα).
• Αλλαγή Επιπέδου: Μπορείτε χειροκίνητα να αλλάξετε την κατηγορία ενός πελάτη επιλέγοντας από το dropdown δίπλα του (Λευκή, Γκρι, Μαύρη Λίστα, Επαναφορά).

9. ΦΠΑ & Φορολογικές Εκτιμήσεις (VAT Module)

• Επιλογή Έτους: Μπορείτε να επιλέξετε το έτος (π.χ. 2026, 2025).
• Υπολογισμοί: Εμφανίζονται ΦΠΑ Πωλήσεων, ΦΠΑ Εισροών, ΦΠΑ προς Απόδοση, Εκτίμηση Φόρου Εισοδήματος, Καθαρό Κέρδος μετά από Φόρους.

⚠️ Οι υπολογισμοί είναι ενδεικτικοί και δεν υποκαθιστούν τη γνώμη λογιστή. Συμβουλευτείτε πάντα τον επαγγελματία σας για την οριστική φορολογική σας δήλωση.

10. Ρυθμίσεις Συστήματος (Settings)

• Ταυτότητα Επιχείρησης: Επωνυμία, Νομική Μορφή (Ατομική, ΟΕ/ΕΕ, ΙΚΕ/ΕΠΕ/ΑΕ), Συντελεστής ΦΠΑ.
• Διαχείριση Courier: Ενεργοποιήστε/απενεργοποιήστε τις courier που θέλετε να χρησιμοποιείτε στο Logistics. Μπορείτε να προσθέσετε νέα courier (με κλειδί, επωνυμία, διαχωριστικό, headers, mapping, κανόνες).